Гарантия на товар

Покупая технику в ТЕХНО STORE, вы получаете абсолютно новый и оригинальный продукт, на который распространяется официальная гарантия. Мы тщательно проверяем товар перед отправкой и предоставляем полную поддержку в случае гарантийных обращений.

Условия гарантии

• смартфоны, планшеты, ноутбуки
• игровые приставки, акустические системы
• крупную и мелкую бытовую технику

• умные гаджеты и умные часы (за исключением устройств Apple и Samsung)
• наушники (за исключением Apple, Samsung, JBL)

• аксессуары, портативные аккумуляторы, зарядные устройства

Основанием для предоставления гарантии является один из следующих документов:

• гарантийный талон
• товарный или кассовый чек
• накладная или другой документ, подтверждающий покупку в ТЕХНО STORE

Все документы предоставляются вместе с товаром.
Уточнить детали можно у менеджера по телефону или по электронной почте.

Обмен и возврат товара

Обмен товара ненадлежащего качества

Если в течение 14 дней с момента покупки вы обнаружили заводской брак, вы имеете право на замену товара:

• Обмен производится в течение 7 дней с момента обращения.
• Если требуется дополнительная проверка качества — срок может быть продлён до 20 дней.

Обмен товара надлежащего качества

Согласно Статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если:

• товар не был в употреблении
• сохранён товарный вид и потребительские свойства
• сохранены фабричные ярлыки и пломбы
• имеется товарный и/или кассовый чек

Возврат товара

Возврат и обмен возможен в любом из пунктов самовывоза ТЕХНО STORE:

• ул.Ленина 66/39
• ул.Строителей 132
• ул.Строителей 100

• сам товар
• упаковку и комплектующие
• товарную накладную и гарантийный талон

Если вы находитесь в другом городе — отправьте товар курьерской службой с полным страхованием и доставкой лично в руки. Подробности уточняйте у регионального менеджера.

Обратите внимание

Гарантия не распространяется, если:

• имеются механические, термические, электрические повреждения (в том числе скрытые)
• внутри устройства обнаружены посторонние жидкости, вещества, предметы
• использовались неоригинальные аксессуары, программное обеспечение или расходные материалы
• изделие повреждено вследствие стихии, пожара, бытовых факторов
• нарушены правила эксплуатации или транспортировки
• на устройстве есть следы вскрытия или попытки ремонта
• повреждены гарантийные пломбы, серийные номера или заводская маркировка

Мы всегда на связи

Если у вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию, обмену или возврату — свяжитесь с нами.
ТЕХНО STORE — техника с гарантией качества и заботой о клиенте.